GYIK

1. Hogyan rendelhetek a Top Mezek Store-ból?

A rendelés folyamata egyszerű! Böngésszen a weboldalunkon, válassza ki a kívánt focimezt és a megfelelő méretet, majd kattintson a „Kosárba” gombra. A vásárlás végén a pénztár oldalon adhatja meg a magyarországi szállítási adatokat és választhatja ki a fizetési módot.

2. Miért válasszam a Top Mezek Store-t?

  • Kiváló minőségű termékek: Minden mezünket gondosan választjuk ki, hogy a legjobb minőséget kínáljuk.
  • Ingyenes magyarországi szállítás: Minden rendelést díjmentesen szállítunk Magyarország területén, a rendelés leadásától számított várható kézbesítési idő 7–15 munkanap.
  • Kiváló ügyfélszolgálat: Segítünk minden felmerülő kérdésben.

3. Hogyan lehet visszaküldeni a terméket?

  • A nem személyre szabott termékekre 30 napos önkéntes visszaküldést biztosítunk. Az igényt a kézhezvételtől számított 30 napon belül jelezze. Az önkéntes visszaküldéshez a termék legyen eredeti, használatlan állapotban, címkével és csomagolással.
  • Személyre szabott terméknek az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére előállított, nem előre gyártott, illetve az egyértelműen Önre szabott termék minősül. A katalógusban szereplő, előre nyomtatott játékosneves vagy számos termék önmagában nem minősül személyre szabottnak. A személyre szabott termékekre az önkéntes visszaküldés nem vonatkozik. Sérült, hibás vagy tévesen küldött termék esetén azonban kérjük, jelezze a problémát; jogszabályi jogai személyre szabott termékeknél is megmaradnak.
  • A visszaküldés költségét Ön viseli, kivéve sérült, hibás vagy tévesen küldött termék esetén, amikor előre fizetett visszaküldési címkét biztosítunk.
  • Az önkéntes visszaküldésnél az áru beérkezése és ellenőrzése után 7 munkanapon belül megkezdjük az eredeti fizetési módra történő visszatérítés feldolgozását. A banki jóváírás ideje eltérhet.
  • A jogszabályon alapuló, indokolás nélküli 14 napos elállási jogot és a hibás teljesítés miatti jogokat ezek a feltételek nem korlátozzák. Elállásnál a visszatérítés határideje az értesítés kézhezvételétől számított 14 nap; a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatjuk, a kettő közül a korábbi időpontig, ha nem vállaltuk a termék visszaszállítását.
  • Írjon a kapcsolat@mezkiraly.com címre. A részletes feltételeket, a kivételeket és a törvényes elállás szabályait a visszaküldési szabályzatban találja.

4. Mikor kapom meg a rendelésemet?

Kizárólag Magyarország területére szállítunk. Minden rendelés szállítása ingyenes, és nem kínálunk külön szállítási szinteket. A rendelés leadásától a kézbesítésig várhatóan 7–15 munkanap telik el.

5. Hogyan fizethetek?

Az adott rendeléshez elérhető fizetési módokat a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt láthatja. Kérjük, az ott megjelenő lehetőségek közül válasszon, és kövesse a kiválasztott fizetési mód utasításait.

6. Milyen méretben elérhetőek a mezek?

Minden mez különböző méretekben kapható. A termékek oldalán található mérettáblázat segít a megfelelő méret kiválasztásában.

7. Kaphatok-e egyedi mezt rendelni?

Igen! Kínálunk egyedi nyomtatási lehetőséget a mezeken. A részletekről érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál.

8. Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?

Bármilyen kérdése van, írjon nekünk az kapcsolat@mezkiraly.com email címre, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot az oldalunkon található űrlap segítségével. Munkatársaink hamarosan válaszolnak Önnek.